Este AVISO DE PRIVACIDAD está dirigido a todos los usuarios titulares de datos personales que obren en posesión de PHILIPS MÉXICO COMMERCIAL, S.A. DE C.V., filial de Philips Electronics Nederland B.V., Boschdijk 525, 5621JG, Eindhoven, Países Bajos, y Koninklijke Philips N.V. (en lo sucesivo, PHILIPS).
PHILIPS desea que usted esté familiarizado con la forma en la que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales. Este AVISO DE PRIVACIDAD está diseñado para ayudarlo a entender nuestras prácticas de privacidad, donde se incluye qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, qué hacemos con ellos y cómo los protegemos, así como sus derechos individuales

Introducción
PHILIPS agradece el interés demostrado en nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios con la visita a nuestras páginas web (www.philips.com) y/o a nuestros canales de comunicación relacionados, incluidos, entre otros, nuestras páginas de redes sociales o canales y blogs (conjuntamente 'Páginas de Philips'). Este AVISO DE PRIVACIDAD se aplica a los datos personales que recopilamos y al proceso cuando interactúa con Páginas de PHILIPS. Puede interactuar con PHILIPS a través de Páginas de PHILIPS, a través de la compra y el uso de nuestros productos/servicios, a través de las comunicaciones de marketing, así como a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estas interacciones las pueden realizar los visitantes, los clientes, los clientes comerciales, los proveedores o los socios comerciales.
PHILIPS también procesa los datos personales más allá de nuestras Páginas de PHILIPS, lo que requerirá un aviso de privacidad diferente (por ejemplo, aplicaciones de PHILIPS o proyectos de investigación de PHILIPS, u otros portales o sitios web específicos). Siempre y cuando sea este el caso, PHILIPS dejará claro que el aviso de privacidad en cuestión es diferente de este aviso de privacidad. Para desarrollar un enfoque global para la protección de la privacidad y permitir la transferencia interna de datos entre empresas de PHILIPS en todo el mundo, PHILIPS ha adoptado normas corporativas vinculantes llamadas “Normas de privacidad de PHILIPS. Puede encontrar más información sobre las Normas de privacidad de PHILIPS en el sitio web de privacidad de PHILIPS (www.philips.com/privacy).
Por último, pero no menos importante, su privacidad es de real importancia para nosotros. Ha mostrado su confianza en nosotros mediante la interacción con las Páginas de PHILIPS y valoramos esa confianza. Esto significa que estamos comprometidos con la protección de su privacidad en todo momento.

Identidad y domicilio del responsable que tratará los datos personales.
PHILIPS es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Av. de la Palma número 6, Col. San Fernando La Herradura, Villa de las Palmas, Municipio de Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52784, México. El presente aviso establece los términos y las condiciones con base en los que se tratarán los datos personales que Usted pudiera darnos a conocer a través de nuestro sitio web https://www.tienda.philips.com.mx, por lo que la forma en la que se utilicen sus datos, así como la protección de los mismos, es responsabilidad de la empresa PHILIPS.

Datos personales que serán sometidos a tratamiento.
Para los efectos del presente aviso de privacidad le informamos que sus datos personales que serán sometidos a tratamiento, corresponden a sus datos personales de identificación, datos de contacto, datos de navegación, horario y tiempo de navegación en nuestra página web, secciones consultadas y páginas de Internet que han sido accedidas previamente a la nuestra, datos patrimoniales y datos financieros, estos últimos con la finalidad de que usted dé cumplimiento a las obligaciones que adquiera para con PHILIPS.
Por lo tanto, ninguno de sus datos personales sensibles, al no ser necesarios, será tratado por PHILIPS, conforme a las finalidades de tratamiento que más adelante se señalan.

Las finalidades del tratamiento.
Los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Dar cumplimiento a las obligaciones asumidas por PHILIPS respecto de los actos jurídicos celebrados con Usted y obtener el cumplimiento de las obligaciones establecidas a cargo de Usted en dichos actos jurídicos.

• Dar atención a la compra, procesamiento de la compra, procesamiento de pago, entregas, devoluciones y garantía de los productos comercializados por PHILIPS

• Dar atención a sus peticiones, consultas, quejas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias, respecto de las relaciones contractuales, comerciales, patrimoniales y financieras que tenga con PHILIPS.

• Dar atención a los procedimientos judiciales y administrativos, tramitados ante las autoridades Federales, Estatales, Municipales y de la Ciudad de México, en los que ambos seamos partes.

• Dar atención a sus solicitudes sobre información de productos y servicios de PHILIPS

• Enviar avisos sobre los cambios que pueda llegar a sufrir el presente aviso.

• Realizar trámites y gestiones de cobro de las obligaciones que usted asuma para con PHILIPS con motivo de relaciones contractuales y/o comerciales.

• Dar cumplimiento a las obligaciones que PHILIPS asuma para con usted con motivo de relaciones contractuales y/o comerciales.

• Cumplir con nuestra obligación de proporcionarle información sobre sobre nuestros productos y servicios

• Dar atención y seguimiento a los hábitos de navegación en Internet, horario y tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas de Internet que han sido accedidas previamente a la nuestra
  Igualmente, los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades no necesarias:

• Desarrollar y administrar nuestros productos y servicios.

• Proporcionar publicidad, propaganda, avisos y notificaciones sobre nuestros productos y servicios.
  En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades no necesarias descritas, por favor, envíe un correo electrónico a la dirección: contacto@philips.com. En caso de que no manifieste ninguna oposición dentro de los tres días naturales siguientes a que se le ponga a disposición el presente aviso, se entenderá que autoriza a PHILIPS al tratamiento de sus datos para las finalidades no necesarias.

Transferencias de datos personales
Su privacidad, seguridad y confianza para PHILIPS es muy importante, por ello hace de su conocimiento que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes empresas para los siguientes fines:

En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean transferidos a terceros en el caso de finalidades no necesarias, por favor, envíe un correo electrónico a la dirección electrónica arriba señalada.

Por otro lado, le informamos que podemos vernos obligados a compartir sus datos personales con la autoridad judicial o administrativa, ya sea federal, estatal o municipal, cuando así nos sea requerido por cualquiera de ellas en el debido ejercicio de sus funciones.

Finalmente, le informamos que en caso de que PHILIPS se fusione, se divida, cambie de empresa controladora o de cualquier manera vea afectada su estructura corporativa, sus datos personales serán transmitidos a la empresa que corresponda.

Uso de tecnologías de rastreo. Le informamos que en nuestra página de internet empleamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo y seguimiento para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, ello con la finalidad de proporcionarles un mejor servicio, presentar publicidad y ofertas, personalizar su experiencia en nuestra página de Internet, así como poder ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos con estas tecnologías de rastreo consisten en: hábitos de navegación en Internet, horario y tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas de Internet que han sido accedidas previamente a la nuestra.

Le informamos que los datos personales obtenidos a través del uso de tecnologías de rastreo pueden ser transferidos a terceros que por su relación contractual, comercial o de negocios con nuestra empresa, tengan la necesidad de tratar igualmente sus datos personales.

Finalmente, le informamos que estas tecnologías de rastreo pueden ser modificadas por usted, siguiendo los pasos que se encuentran en la configuración de su navegador, las cuales son las siguientes:

https://www.google.com/intl/es/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/es-mx/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

El Procedimiento.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en los sucesivo “Derechos ARCO”), limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, contactándonos, mediante una solicitud por escrito, misma que deberá ser enviada al correo electrónico contacto@philips.com o presentada en el domicilio señalado como el de PHILIPS en el presente aviso. Todas las solicitudes que sean presentadas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

Incluir el nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio y un correo electrónico para recibir y comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal del titular.

• Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que le confiere la Ley.

• Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

• La respuesta será enviada al titular vía correo electrónico o físicamente en el domicilio indicado en su escrito, dentro del plazo legal aplicable. En caso de no obtener respuesta en dicho plazo, se debe entender que su solicitud ha sido resuelta en sentido negativo.

• Así mismo se le hace saber que en caso de que usted llegará a acudir a las oficinas de la empresa o cualquier persona que ingrese a las mismas serán videograbadas por nuestras cámaras de seguridad e incluso se tomaran fotos con las mismas, por motivos de seguridad.

• Se tendrá por concluido y revocado el acceso a la información por parte de PHILIPS, cuando el titular así lo manifieste expresamente mediante una solicitud formulada que cumpla los mismos requisitos antes descritos en este apartado, y previo análisis del mismo se procederá a la devolución de los datos personales por parte de PHILIPS, además de la cancelación de los mismos.

Comunicación de los cambios al aviso de privacidad.

En caso de que PHILIPS realice alguna modificación al presente aviso de privacidad, estas modificaciones serán publicadas, por PHILIPS, en el sitio web https://www.tienda.philips.com.mx e indicará la fecha de la última versión del aviso de privacidad. Se recomienda visitar periódicamente al sitio web con la intensión de informarse si ocurre algún cambio en el presente aviso. A partir de la fecha de publicación de la nueva versión del aviso empezarán a correr los plazos para que manifieste sus oposiciones en los términos arriba descritos, de ser procedente.

El presente aviso de privacidad se rige estrictamente por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la aceptación de este Aviso que en caso de cualquier controversia o reclamación derivada de éste se someterá a los tribunales de la Ciudad de México.

PHILIPS se reserva el derecho de actualizar de forma periódica el presente aviso, y que en cuyo caso se hará de su conocimiento a través del medio arriba descrito.

Ultima actualización de este Aviso de Privacidad: 28 de abril de 2021.